Перед обращением в техподдержку установите обновления решения. Изучите раздел Документация. Если Вы не нашли ответ в руководстве пользователя, отправьте вопрос в техподдержку. При создании обращения:

• Укажите Ваше имя и контактные данные.
• Укажите адрес сайта или URL страницы, на которой возникает проблема.
• Детально опишите проблему и условия, при которых она возникает.
• Приложите скриншоты.

Техническая поддержка предоставляется только владельцам действующей лицензии на решение. Заявки принимаются исключительно по электронной почте help@vibook.ru, либо через форму обратной связи на сайте. Заявки обрабатываются в порядке очерёдности.

Техническая поддержка осуществляется с 10.00 до 17.00 по московскому времени кроме субботы, воскресенья, выходных и праздничных дней.